A Zon 50 megas e a porta 6667
Na verdade, o que eu queria era escrever um post ou uma série sobre a experiência que tem sido ter Zon 50 megas, de fibra óptica que brilha na televisão, porque tem sido uma aventura que já vai em dois meses e dezenas de telefonemas. Não tenho tido tempo, mas agora fiquei de tal forma aparvalhada que sai um post mais telegráfico, sobre aquilo que acabámos de descobrir sobre a porta 6667.
Eu nem sabia e nem sei bem o que é a porta 6667 mas sei agora que é a porta do modem que dá acesso a algumas coisas como o IRC. O que eu sabia é que há algum tempo tentei entrar no Second Life e, cada vez que ligava, o modem desligava-se. primeiro pensei que era coincidência, depois pensei que seria mais uma avaria / período de manutenção /outra desculpa parva da zon e não me preocupei muito.
Mas acabámos de saber, através do apoio técnico da Zon que realmente há um problema na porta. Não funciona, ponto final. Não há IRC, têm queixas de problemas nisso e no MSN e “alguns” jogos online. Quais? Perguntei eu, não me sabiam responder. Mas não fizeram testes antes? Isso, o assistente (aliás impecável) que me ouviu, não sabia dizer. Bom, digo eu, pelo menos um: o Second Life não funciona.
Ora isto é uma estratégia de mercado do caneco. Vendem um serviço de net ultra rápida exactamente para quem? Não um serviço destinado ao cliente que precisa de ler jornais e consultar emails, esse não precisa de Zon 50 megas. O cliente alvo da Zon será o dos downloads / uploads e o dos jogos online, certo? Ora, aqui está a notícia: alguns jogos online não funcionam. E mais: estão cientes que o problema é do modem e estão a tentar resolver, mas sem qualquer ideia de quando e como, se alguma vez resolverem.
Isto não é absolutamente extraordinário?! Uma empresa que tem um cliente nos 18 megas (nós cá em casa) perfeitamente satisfeitos com o serviço, que resolve fazer o upgrade para os tais 50 megas (não fomos para os 100 porque nos avisaram na própria Zon que esse não estaria ainda completamente operacional) e não só o serviço 50 megas também não está operacional a 100%, como o apoio técnico dá informações completamente dispares sobre as razões, como agora ficamos a saber que Zon 50 megas não tem porta 6667.
Portanto se quer jogar jogos online, pense duas vezes em usar esse serviço. E se já tem e tem problemas, é chatear a Zon até à medula. Ou mudar de serviço, mas quem é que me garante que os outros não são a mesma coisa?
[nos foruns da Zon encontro este link, com soluções para geeks e dadas por geeks: porque é que a Zon não contrata um????]
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Mas… isto era o mesmo que me acontecia a mim e eu tenho 18MB.
A solução do link é muito complicada. A solução da ZON foi separar o sinal de voz do sinal de net colocando cada sinal em seu aparelho. Agora tenho 2 modems e deixei de ter problemas.
Ah… o Livro de Reclamações é mesmo a melhor solução!
Olha mais:
http://forum.zwame.pt/archive/index.php/t-386147.html
Eu até estava a pensar aderir à zon:
http://aartedafuga.blogspot.com/2009/08/please-help-me-my-isp-is-zon.html
Estou a tentar perceber se o problema é do ISP se é do equipamento – que passo bem com o “modem” normal, ligando-o a um WAP que tenho cá em casa… alguma ideia?
Ahm e obrigado Cat pela partilha de informação, logo à tarde faço mais um post com as palavras-chave certas, para que isto fique documentado na net.
Ana, eles dizem que a solução para um utilizador não serve para os outros e, até agora, continuam a não querer instalar um segundo modem. Mas continuamos ao telefone com eles (neste momento mais uma chamada).
António, por agora continua a mesma coisa: não há solução, não se prevê data para solucionar, é o cúmulo. Por aqui fúria e incredulidade ao mesmo tempo. vou ver o site do Meo…
Faz-te cliente da Deco, mesmo que não resulte serve para outras situações (3 € por mês não pesam no bolso).
Por acaso acho que é uma excelente ideia sim, Vítor!
O que reparei é que ninguém relatou anomalia semelhante, e sem fazerem uma avaliação critica entraram no coro da conspiração. Até parece que estão ao serviço de uma qualquer concorrente da Zon.
R Cardoso,
Leia os links.
E mesmo que seja um problema simples de resolver, o serviço da Zon dá mostras de uma incompetência atroz.
como diz o António Costa Amaral, leia os links por favor, R Cardoso, que apontam para foruns (um deles da Zon) onde imensa gente se queixa – e tenta arranjar soluções – de variadíssimos problemas relacionados com a Zon50MG e o modem Netgear.
O apoio técnico a clientes é tão mau que já sabemos (por info noutro blog) que estão a colocar modems diferentes na zona do Porto e, quando telefonamos a pedir esse modem, dizem que não sabem de nada.
Boas…olha olha ….mais uns montes a reclamar do péssimo serviço ZON WIDBAND
ora bem…tinha o 18 megas e funcionava perfeitamente 3 computadores (1 cabo 2 wirelles), passei ao tão estimado 100MB e consigo uma generosa velocidade de 2 MB, e o perfeitos assistentes tiveram a capacidade de dizer, que as constantes quebras de internet ( pois vive a cair) não é problema na velocidade e a baixa velocidade hehehehe ( 100MB que o maximo que chega no cabo é 20 qd chega) é problema dos 3 computadores,( mais nunca da ZON) pois nos textes deles feito na data de hj em tal despistes estava a 60MB…ora bem…é fácil chamar os clts de parvos …lol
Eu acabei por adiar a minha migração para estes serviços 3P… no Natal logo vejo…
Gostaria de deixar a minha opinião. Vale a pena lembrar que botar defeito é fácil, falar do que está errado nesse Pais é mais fácil ainda, mais vale lembrar que muitas pessoas não sabem se quer fazer uma conversão de velocidade, ligam para o atendimento das empresas de internet reclamando que a pagina demora a abrir, ou que no youtube os vídeos travam, ou que os torrent´s buscados no fim do mundo estão lentos, ou que os jogos online tão com leg e nem se querem sabem que os servidores estão do outro lado do oceano e que essa informação passa por outros servidores mal geridos.
Acho que estou bem dentro do assunto porque sou utilizador e sei que é isso que faz uma velocidade não ser a real.
Antes de falar procuro me informar!!!
Tenho o netgear e jogo Call of Duty 2, 4 e Wolrd at War. Pings servidores nacionais rondam os 8ms aos 20ms, Servidores Internacionais do tipo UK (que são os melhores para já a nível de largura de banda e estabilidade de servidores rondam os 35-40 até aos 50ms. Já tenho netcabo vai fazer 12 anos quase… Nunca tive stress… Sorte talvez não sei. Tenho 3 serviços da ZON e em todos eles a Internet, TV e telefone funcionam as mil maravilhas. Nem me lembro da última queda de ligação!!! 😀
Por ultimo, sempre que tenho alguma chatice quer seja de internet, tv e etc, tenho recorrido ao fórum oficial da ZON, como foi referido no post inicial e até hoje tem-me ajudado a resolver os meus problemas, por isso recomendo. 😀
Abraço.
A solução do problema esta na configuracao do modem netgear cedido pela zon, o problema penso residir no “malfunction” do proprio modem que nao reconhece a dita porta 6667.
No meu caso, sou utilizador do IRC a largos anos e sempre usei a porta 6667, entre outras, sendo que as portas para entrada vao desde 6660 ate 6669, ja configurei o modem para abrir estas ditas portas, useu software que indica que as portas estao abertas mas…nada de entrar no IRC…
A porta HTTP para navegarem na web e a 80, imaginem se fosse problema esta aparente porta insignificante…nao havia youtube pra ninguem roft…
para quem sentir necessidade:
mIRC Auth-IdentD:
http://portforward.com/english/routers/por…Auth-IdentD.htm
mIRC Chat:
http://portforward.com/english/routers/por…G/mIRC_Chat.htm
mIRC DCC – IRC:
http://portforward.com/english/routers/por…C_-_IRC_DCC.htm
Router NetGear CVG834G – configuração de portas para ligação ao mIRC.