"Passe por cá"
É das coisas que mais me enervam. Os lojistas deste país estão sempre ocupados demais para dar informações ao telefone; já os clientes, esses, como não têm nada que fazer, podem sempre deslocar-se ao estabelecimento onde serão então devidamente atendidos. É o hábito português do “passar por lá”.
– Boa tarde, fala da loja tal e tal?
– Sim, diga, minha senhora.
– Os senhores são representantes dos esquentadores Aquece ao Máximo, não é?
– Depende de próqueé.
– Eu precisava de saber se têm uma peça…
– Assim ao telefone não lhe sei dizer.
– Mas olhe que eu tenho as referências todas.
– Pois mas assim ao telefone não lhe sei dizer.
– É o tubo nº 3 do veio de aquecimento, marca Aquece ao Máximo, para o modelo inteligente no 76, referência 7897 e o dito tubo tem a referência 9876.
– Ah esse.
– Então têm essa peça?
– Assim ao telefone não lhe sei dizer. O melhor é a senhora passar por cá.
– Mas eu precisava de saber se têm.
– Se não tivermos encomendamos.
– Então se me disser que têm ou não têm, fica já encomendado.
– Pois, mas assim ao telefone não lhe sei dizer. A senhora passe por cá.
Passo por lá.
Não têm.
Compro outras coisas que preciso, mas aquele tubo não têm.
– Então e posso encomendar?
– Sim. Mas eu se fosse à senhora ia ver ali naquela loja de esquina que também vende esses tubos.
– Para o mesmo esquentador?
– Não, para outros, mas pode ser que tenham.
– Então e se não tiverem?
– Nós encomendamos. Até calha bem que ali o Zé vai ao representante na segunda feira.
– Ah. Mas eu deixava já aqui a minha encomenda…
– Mas olhe que ali na loja ao lado têm quase de certeza.
– Então se não tiverem, posso depois telefonar a encomendar?
– Era melhor passar por cá.
Não encontro em mais loja nenhuma.
Segunda feira:
– Bom dia, eu estive aí na sexta passada à procura do tubo tal e tal.
– ah sim sim.
– Como me recomendaram outro lado mas não o encontrei e sei que vão hoje ao representante, queria encomendar.
– Assim ao telefone não lhe posso ser útil. Tem que passar por cá.
– Mas eu estive aí há dois dias. Disseram-me que iam hoje ao representante e não tive tempo de passar por aí.
– Não se preocupe! Afinal o funcionário só vai amanhã! A senhora pode passar por cá ou hoje ou amanhã de manhã a encomendar!
– E depois passo outra vez à tarde para ir buscar?
– Sim.
(substitua-se o tubo por livros escolares, vai dar ao mesmo, mas não vá dar azar, fica a história disfarçada…)
Que nervos, que irritação. Não se percebe. Querem negócio ou não? O que têm já está garantido? Será isso? Que falta de gente prática.
Santa paciência! *
Aconteceu-me uma do género, este ano. Que falta de paciência! Como se fosse tudo ali ao virar da esquina e as pessoas não tivessem mais que fazer!
Havias era de ter espetado aqui com o nome da tal loja de LIVROS! Qual dar azar? Era a vergonha pública e assentava-lhes que nem uma luva.
Q raiva! se há coisa que me enerva é quando me mandam à loja. Grrrr! Quando posso, mando-os à merda, só naquela da amizade e depois fico um pedaço mais feliz 😉
Ao pensar neste assunto novamente não pude deixar de me rir, porque como é natural, aqui onde vivo nem é preciso (ou possível) convidarem-me ao “passe por cá” pelo telefone. Não telefono, não vale a pena, nem tal me passa pela cabeça. Vou, é a única coisa a fazer. E é uma sorte quando lá me consigo fazer entender… 😉
Acho que é isso, Crezia, já está mais ou menos garantido, não é preciso fazer grande esforço de prestar bom serviço ao cliente.
(mas neste caso, são assim, mas são uns amores, quando se passa por lá, verdade seja dita. Ao menos isso)
Noite, é isso e pelos vistos, claro, no teu caso, tens mesmo que lá passar…:DDD Estou a rir, mas deve ser complicado! (e cada vez vai ser mais)
Rita, mas eles são simpáticos, são é assim, coitados, não dá para mais…(ando tão conciliadora, nem sei o que tenho! :DD)
Sandra, também gosto de mandar à merda só naquela de amizade. LOL! Essa é linda!